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“東莞市臺諾電子有限公司”培訓(xùn)計(jì)劃 

1．現(xiàn)場培訓(xùn)

在安裝調(diào)試完畢后，進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。內(nèi)容包括：設(shè)備的日常操作使用、監(jiān)控軟件的操作使用、設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)、簡單的故障判斷及緊急故障的處理。

 2．集中培訓(xùn)

以用戶為單位組織培訓(xùn)，可分為現(xiàn)場培訓(xùn)，如何了解UPS電源，工程服務(wù)部培訓(xùn)中心培訓(xùn)，自定地點(diǎn)培訓(xùn)三種方式。這三種方式均可在定購合同中一并簽訂或在以后協(xié)商確定。培訓(xùn)地點(diǎn)由用戶選擇，每次人數(shù)在10-20人之間，UPS電源，培訓(xùn)方式以講師授課、解答疑問為主，培訓(xùn)內(nèi)容由用戶選擇。

三年保修

1、購買臺諾UPS和從臺諾公司購買的蓄電池（用在臺諾長延時(shí)UPS上）均可享有三年保修服務(wù)。

2、超過保修期的UPS，客戶仍可享受臺諾公司完善的售后服務(wù)。 全國聯(lián)保

   為了用戶能及時(shí)、方便獲得售后服務(wù)，臺諾UPS實(shí)行全國聯(lián)保。無論您在哪里購買臺諾UPS，都可以向離您近的臺諾客服部或服務(wù)站及已加入聯(lián)保的授權(quán)維修經(jīng)銷商申請服務(wù)

巡檢服務(wù)（收費(fèi)）

   臺諾客服人員會根據(jù)服務(wù)合同約定進(jìn)行巡檢服務(wù)，對售出的UPS進(jìn)行維護(hù)與檢修，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場解決。 其他服務(wù)（收費(fèi)）

包括相關(guān)產(chǎn)品安裝保養(yǎng)培訓(xùn)、機(jī)器割接、電池更換及安裝、軟硬件升級、電池監(jiān)控等服務(wù)。

作好實(shí)時(shí)監(jiān)控

      目前智能UPS電源都具備與微機(jī)通訊和程序控制等可操作性能特性。在微機(jī)上安裝相應(yīng)的軟件，通過串/并口連接UPS電源，運(yùn)行該程序，就可以利用微機(jī)與UPS電源進(jìn)行通訊。一般具有信息查詢、參數(shù)設(shè)置、定時(shí)設(shè)定、自動(dòng)關(guān)機(jī)和報(bào)警等功能。如Winpower。然后通過專用串口控制電纜，UPS電源維修中心，將UPS電源連接電腦上，再通過RS232與RS485兩種協(xié)議通訊，就可實(shí)現(xiàn)UPS電源無市電輸入且低電量時(shí)自動(dòng)關(guān)機(jī)的功能了。且它可同時(shí)監(jiān)控多個(gè)串口上所連接的多臺UPS電源。其中，通過RS232協(xié)議，一個(gè)串口只可以連接一臺UPS，通過RS485協(xié)議，一個(gè)串口多可連接256臺UPS電源。

    一個(gè)好的安裝位置非常重要，放置UPS的地方必須具備良好的通風(fēng)效果，要遠(yuǎn)離水、可燃性氣體和腐蝕劑，環(huán)境溫度保持在0～40℃之間，若是在低溫下拆裝使用，可能會有水滴凝結(jié)現(xiàn)象。環(huán)境溫度一旦超過25度，每升高10度，電池的壽命就要縮短一半。目前UPS電源所用的蓄電池一般都是免維護(hù)的密封鉛酸電池，設(shè)計(jì)壽命普遍是5年。

     UPS電源不宜側(cè)放，應(yīng)保持進(jìn)風(fēng)孔與出風(fēng)孔通暢;負(fù)載與UPS電源連接時(shí)，須先關(guān)閉負(fù)載、再接線，然后逐個(gè)打開負(fù)載，如何操作UPS電源，嚴(yán)禁將電動(dòng)、復(fù)印機(jī)等感性負(fù)載接入U(xiǎn)PS電源，以免造成傷害。將UPS電源接到專用的帶有過電流保護(hù)裝置的插座上時(shí)，所用電源插座應(yīng)接保護(hù)地端;無論輸入電源線是否插入市電插座，UPS電源輸出都可能帶電。要使UPS電源無輸出，須先關(guān)掉開關(guān)，再取消市電供應(yīng)。